뉴저지 트랜짓, 파업 기간 중 기차표 환불 접수…처리 지연 예상

뉴저지 트랜짓 기관차 기사들의 파업으로 기차 운행이 전면 중단된 가운데, 트랜짓 측은 승객들에게 기차표 환불을 안내하고 있습니다. 하지만 신청이 몰리면서 환불 처리에 상당한 시간이 걸릴 것으로 보입니다.

김지원 기자가 보도합니다.

뉴저지 트랜짓이 기관사 노조의 파업으로 기차 운행이 중단된 가운데, 이용객을 대상으로 기차표 환불을 받고 있습니다. 환불 대상은 파업 전 또는 파업 기간 중에 구매한 티켓이며, 온라인으로 신청할 수 있습니다.

뉴저지 트랜짓은 공식 웹사이트에 마련된 양식을 통해 승객들이 환불을 요청할 수 있다고 밝혔습니다. 신청 시에는 티켓 구매 시점, 금액, 그리고 결제에 사용한 신용카드의 마지막 4자리 숫자를 기재해야 합니다. 전체 카드 번호는 기입하지 말아야 하며, 개인정보 보호를 위해 주의가 요구됩니다.

그러나 현재 신청이 급증하면서 환불 처리에는 시간이 걸릴 수 있다고 NJ 트랜짓 측은 경고했습니다. 실제로 수십만 명의 통근객들이 영향을 받은 상황에서, 환불 시스템에 부담이 가중되고 있습니다.

한편, 이번 파업은 지난 16일 금요일 자정을 기해에 시작됐으며, 1983년 이후 처음으로 기차 운행이 전면 중단됐습니다. 이에 따라 뉴저지 트랜짓은 대체 수단으로 버스 수용량 확대를 추진하고 있으나, 전체 수요의 20%만 수용 가능하다고 밝혔습니다.

기차표 환불에 대한 자세한 사항은 뉴저지 트랜짓 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.